El reto de Delegar y Empoderar

Cuando hablamos de equipos de trabajo, lograr empoderar, delegar y soltar el control, se vuelve un reto importante principalmente para quienes están al mando y buscan garantizar que las cosas pasen para lograr resultados.

¿Para qué empoderar?

Empoderamiento, poder y gobierno significan tanto la facultad que alguien da a otra para que en su lugar pueda ejecutar algo, como la capacidad para lograrlo.

Se enfoca en favorecer las capacidades de los miembros del equipo para que cuenten con la facultad de hacer otras actividades que aporten más valor.

• Empoderar = Control distribuido.
• Empoderar a los equipos, es contar con personas que mejorarán los resultados.
• Organizaciones empoderadas son más flexibles y ágiles.
• Mejora el sistema de trabajo.
• Enfoque en sistema más poderoso, no es personas mejor controladas.

¿Cómo dar y tomar el control?

• Disminuir el control y aumentar la confianza.
• Delegar con límites claros.
• Claridad en la información sobre resultados esperados (qué, cómo, cuándo)
• Definir el nivel de control de la persona o el equipo.
• Hacer pública la delegación ayuda a mantener los compromisos.

Niveles de Delegación

De acuerdo con el problema a resolver y las decisiones a tomar, existen diferentes niveles delegación dentro de los equipos que es clave identificar para favorecer los resultados en cada organización.

Delegation Poker es una práctica de Management 3.0 que ayuda a los equipos a definir cómo se tomarán las decisiones, así como el nivel de delegación de manera que los resultados del equipo se visibilicen y el compromiso se hace público. Esta práctica rompe con el esquema tradicional en donde solo el “jefe” hace control y seguimiento, ahora, es todo el equipo el que garantiza que “las cosas pasen”.